Всегда хороший вкус!

Договор оферта

Договор публичной оферты

(далее по тексту Договор)

Термины

В настоящем Договоре-оферте (далее по тексту Договор), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

• Договор-оферта  — настоящий Договор, включая все его приложения; 

• Интернет-магазин — интернет-сайт «magictree.ru»  —  открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу magictree.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю;

• Продавец — ООО «Вкус Жизни» —  компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазина «magictree.ru»; 

• Покупатель — физическое или юридическое лицо,  заключившее с Продавцом настоящий Договор на содержащихся в нем условиях; 

• Акцепт — полное  и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора;  

• Товар — товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазина;  

• Интернет-заказ (далее по тексту Заказ) — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина. 

• Служба заказов - специальный отдел Продавца, в рабочие дни с 9-15 до 16-45 контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Покупателями по телефону +7 (495) 268-05-34 и по электронной почте shop@magictree.ru.  

Служба доставки - любая служба доставки с которой у Продавца есть прямой договор доставку товара или договор доставки товара через логистического агрегатора.

• История заказов — закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя 

• Личный Кабинет — интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазина, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, позволяющая управлять логическими блоками: личная информация, заказы, подписка.

• Персональные данные — механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя.

1. Общие положения

1.1.     В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной  офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое (юридическое) лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.2.     Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора является принятие Покупателем условий настоящего Договора при оформлении Заказа в Интернет-магазине путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями договора я согласен». 

1.3.     К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2. Предмет договора

2.1.    Продавец обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.    Настоящий Договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:

- самостоятельное оформление Клиентом Заказа в Интернет-магазине;

- заказы оформленные  Клиентом при обращении по телефону или электронную почту Службы заказов Интернет-магазина;

- оплату Клиентом Заказа, оформленного в Интернет-магазине;

- выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора.

2.3.    Товар, реализуемый Продавцом в рамках настоящего Договора, не подлежит дальнейшей перепродаже и предназначен для личного использования.

3. Порядок приобретения Товара

3.1. Заказ Товара Покупатель может быть оформлен:

- самостоятельно на сайте Интернет-магазина (круглосуточно);

- по телефону +7 (495)268-05-34 (ежедневно с 09-15 до 16-45, в рабочие дни);

- по электронной почте (круглосуточно).

3.2. Покупателю предоставляется возможность оформления Заказа после регистрации в Личном кабинете  на сайте Интернет-магазина и без регистрации.

3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:

- фамилия, имя (для физических лиц) или полное наименование, ИНН (для юридических лиц);

- адрес доставки товара;

- способ доставки;

- способ оплаты;

- контактный телефон.

3.4. Регистрация в Интернет-магазине не обязательна и  носит добровольный характер.  Регистрация дает возможность Покупателю формировать, просматривать, повторять Заказы, а также изменять регистрационные данные.

3.5. Регистрация в Личном кабинете осуществляется путем заполнения простой анкеты, содержащей следующую регистрационную информацию:  

- фамилия, имя (русскими буквами);  

- логин (латинскими буквами);  

- адрес электронной почты;  

- пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры).

После этого будет сформирован  Личный кабинет.

3.6. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Личного кабинета и Заказа, не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе.

3.7. Продавец обязуется  не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к обслуживанию Клиента.

3.8. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазина  Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

3.9. Для оформления Заказа необходимо выбрать товар и поместить его в корзину (для зарегистрированных Покупателей предварительно необходимо пройти авторизацию на сайте). По завершении выбора товаров перейти по ссылке «Корзина» и нажать кнопку «Оформить заказ». В соответствующих окнах указать контактную информацию, выбрать условия доставки и оплаты.

3.10.      Продавец оставляет за собой право на предоставление скидок Покупателям. Информация о скидках и условиях их получения размещена на сайте Интернет-магазина.

3.11.      Информация о свойствах и характеристиках Товара, представленная на сайте Интернет-магазина, носит справочный характер и может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в  Службу доставки по телефону  +7 (495)268-05-34  (ежедневно с 09-15 до 16-45, в рабочие дни).

4. Доставка и передача Товара Покупателю

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, предварительно уведомив об этом Покупателя. 

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. 

4.3. Доставка Заказа Покупателю производится курьерской службой.

4.4. Курьерская доставка производится Службой доставки по заявленным ею срокам и на её условиях.

4.5. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество и ассортимент и целостность индивидуальной упаковки Товара в Заказе, после чего подписать документ, подтверждающий получение Заказа и отсутствие претензий по внешнему виду, количеству и ассортименту переданного Товара . Сотрудник Службы доставки службы не является работником Продавца и не вправе  давать консультации по свойствам, характеристикам и способам использования Товара.

4.6. Сервис самовывоза предоставляется Службой доставки на её условиях.

4.7. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных, Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа.

4.8. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца, повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно. 

4.9. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

5. Цена и оплата Заказа

5.1. Цена товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.

5.2. Минимальная сумма Заказа составляет 1000 рублей без стоимости доставки. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки. Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки.

Цена Товара на сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.3. Покупатель обязуется оплачивать заказанный Товар в полном объеме. Частичная оплата Товара не допускается. Для каждого отдельного Заказа возможен только один способ оплаты на выбор Покупателя.

5.4. Способы оплаты Товара:

- наличными при передаче Товара;

- с помощью банковской карты;

- с помощью платежных систем.

5.5. Наличная оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику Службы доставки. Оплата принимается в российских рублях.

5.6. Оплата Покупателем Товара с использованием банковских карт производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 226-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст.159 УК РФ.

5.7. Безналичная оплата покупки также возможна через SMS, платежные терминалы (QIWI, Элекснет) и платежные системы Яндекс.Деньги, WebMoney и др.) - обеспечивается платежной системой Яндекс.Касса.

5.8. Поддержку операций платежной системы Яндекс.Касса производит ООО НКО Яндекс.Деньги»

(Лицензия Банка России № 3510-К), который в рамках действующего законодательства РФ несет ответственность за обеспечение процедуры безопасной передачи конфиденциальной информации держателей банковских карт и пользователей платежных систем. Телефон поддержки 8 800 250-66-99.

5.9 Процедура оплаты заказа происходит в соответствии с ФЗ № 54

6. Возврат Заказа

6.1. Согласно федерального закона № 2300-1  возврат продуктов питания надлежащего качества не допускается.

6.2. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены целостность его упаковки, товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. 

6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется способом аналогичным способу оплаты заказа..

6.6. В случае обнаружения в доставленном Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт) или количеству (недовложение), Покупатель  вправе при получении отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте (количестве), предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар в случае произведенной предоплаты.

6.7. В случае, если Покупатель принимает Товар, не соответствующий заказанному ассортименту, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплату данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Интернет-сайте на момент передачи Товара.

6.8. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврат денежных средств за недостающий Товар.

6.9. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту (количеству), осуществляется путем оформления нового Заказа с перезачетом денежных средств, если они были перечислены Покупателем за непоставленный Товар.

6.10. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.11.                      В случае, если Покупатель в соответствии с п. 4.5. поставил подпись в документе о получении Товара, соответствующего Заказу, Продавец в праве отказать в удовлетворении претензии по ассортименту и количеству переданного Товара.

6.12.                      Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 -24 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

7. Авторские права

7.1.Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина,  являются интеллектуальной собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8. Права, обязанности и ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование (в том числе, в медицинских целях) Товаров, заказанных Покупателем на сайте Интернет-магазина. 

8.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. 

8.5. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазина , в предпринимательских целях.

8.6. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара и кассового чека. 

8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты shop@magictree.ru или сообщить через оператора по телефону +7 (495) 268-05-34.

9. Прочие условия

9.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазина.

9.2. Использование Покупателем сайта Интернет-магазина после внесения изменений в настоящий Договор однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

9.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления Заказа, получения и оплаты Товара.

9.5. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

.

10. Реквизиты и контактная информация Продавца

ООО «Вкус Жизни»  

105066, Москва, Ул. Красносельская Нижн, д.35, стр.9, помещение 509

тел. +7 (495) 268-05-34

ИНН    7718609345  /  КПП 770101001 

ОГРН 1067758696939 

р/с 40702810838290110830

ОАО Сбербанк России г.Москва

к/с 30101810400000000225 

БИК 044525225